NOTA: Para Profesor@s y Centros de Yoga CONTACTA con «La Tienda de Yoga» y hablamos de las condiciones.

• Formas y plazos de envío

• Cambios y devoluciones

 

• Formas y plazos de envío 

Los plazos indicados a continuación se computan de lunes a viernes y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, estos plazos pueden modificarse, ya que el envío del pedido se realizará en el momento que dicha transferencia sea efectiva.

 

• En fechas señaladas como Navidad, Reyes, puentes o promociones especiales (Black Friday, Light Friday….), no garantizamos que la entrega se efectúe en plazo, debido al volumen de mercancía de las agencias de transporte.
• «La Tienda de Yoga» se reserva el derecho a modificar los plazos de entrega y el tipo de envío sin previo aviso en el caso de pedidos de grandes dimensiones (pared de yoga, camillas de masajes, etc…) o casos especiales.
• En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
• Las condiciones de envío para clientes profesionales no están incluidas en el siguiente texto. Para ello contacta con Atención al profesional.
• Nuestro almacén está en Europa del Norte por eso nuestros pedidos no pueden llegar antes.

1.1 Envíos a España y Portugal (Península) Envíos a domicilio:. Nuestro almacén está en Europa del Norte por eso nuestros pedidos no pueden llegar antes.

• Envío Estándar 4 a 10 días.

 Pedido menor de 100€. Coste de los portes: de 0 a 5Kg = 5.95 €.; de 5,01kg a 10kg = 9,90€; de 10,01kg a 20kg = 14,95; de 20,01 a 30kg = 18,50€; de 30,01kg a 40kg = 28,80€

• Envío Estándar 4 a 10 días. 

Para pedidos superiores a 100€. Coste de los portes 0 €.

Portes gratis* en pedidos de importe superior a 100 € (IVA incluido) con envío estándar 3 a 8 días.

1.2 Envíos a España (Baleares) Envíos a domicilio: Pedido mínimo 100€. Nuestro almacén está en Europa del Norte por eso nuestros pedidos no pueden llegar antes.

• Envío Estándar 5 a 12 días.

Pedido menor de 100€. Coste de los portes: de 0 a 5Kg = 5.95 €.; de 5,01kg a 10kg = 9,90€; de 10,01kg a 20kg = 14,95; de 20,01 a 30kg = 18,50€; de 30,01kg a 40kg = 28,80€

• Envío Estándar 5 a 12 días.

 Para pedidos superiores a 100€. Coste de los portes 0 €.

Portes gratis* en pedidos de importe superior a 100 € (IVA incluido) para Envío estándar 5 a 10 días.

Ten en cuenta que los días de viento o algunas situaciones climáticas pueden retrasar el envío hasta las islas. Consulta con Atención al cliente en caso de retrasos. «La Tienda de Yoga» no se hace responsable de estos posibles retrasos en la entrega.

1.3 Envíos Internacionales, Los envíos de Pedidos a otros países. Contactar con Atención al cliente.

• Cambios y devoluciones Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 15 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Ofreciendo a nuestros clientes un plazo superior al legal de 14 días según el art. 102 y 104, del R.D.L. 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.). Hay varias formas de realizar la devolución o cambio:

• Devolver el producto a distancia, para ello debes acceder al apartado Atención al Cliente y seguir los pasos que se le indicarán por email.

Tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. El envío de la devolución hasta nuestro almacén corre a cargo del cliente pero en caso de cambio, no tendrás que pagar los gastos de envío del nuevo pedido. Es muy importante que nos devuelvas el/los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, «La Tienda de Yoga» admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:

• a. Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito o paypal, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito o cuenta de paypal.
• b. Si efectuaste el pago contra reembolso o mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.
• c. Si efectuaste el pago a través de Bizum, se te abonará el importe a través de Bizum al mismo número del que se recibió.

Nota: Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.

«La Tienda de Yoga» no admite envíos a portes debidos, ante cualquier duda ponte en contacto con Atención al Cliente.

Atención: Para cambios y devoluciones de compras a Portugal,  France, Deutschland, United Kingdom, Sverige o International tiene que ponerse directamente en contacto por el servicio de Atención al Cliente.

Derecho a desistimiento: El comprador tiene derecho a desistimiento de su compra en un plazo 14 días naturales desde la recepción del pedido siempre y cuando se comunique en dicho plazo, directamente por los medios habituales de contacto publicados en nuestra web o adjuntando el siguiente formulario (Formulario devolución). El coste del envío de devolución corre a cargo del cliente. 

Disponibilidad de productos: «La Tienda de Yoga» se reserva el derecho de devolver el importe de su pedido si no es posible realizar el envío o entrega de la mercancía en los términos citados anteriormente.